بيئة العمل
في المؤسسات الناجحة، لا يقتصر التواصل على الاجتماعات او التعليمات، بل يمتد ليشمل ثقافة متكاملة من التغذية الراجعة المستمرة. عندما تصبح الملاحظات البناءة جزءا طبيعيا من بيئة العمل، تتحول الاخطاء الى فرص للتعلم، ويصبح التحسن جزءا من الثقافة اليومية. في هذه المقالة نناقش كيف يمكن للمؤسسات بناء ثقافة مهنية تدعم التغذية الراجعة كوسيلة للنمو والابداع.
1 وضح اهمية التغذية الراجعة
يجب ان يدرك الجميع ان الهدف من الملاحظات ليس النقد، بل التطوير. حين يفهم الفريق ان التغذية الراجعة وسيلة لتحسين الاداء وليس لتصيد الاخطاء، يصبحون اكثر تقبلا لها. التواصل بهذا المفهوم يقلل الحساسية ويشجع على الاستماع بروح بناءة.
2 درب القادة على تقديم الملاحظات
ليس كل مدير يجيد تقديم الملاحظات، وقد تتحول النية الجيدة الى اثر عكسي ان لم يتم التعبير عنها بشكل مهني. درب القادة على استخدام اسلوب التوازن بين النقد الايجابي والبناء، وتوجيه الملاحظات الى السلوك وليس الى الشخصية.
3 شجع على التغذية الراجعة المتبادلة
اجعل من الطبيعي ان يقدم الموظفون ملاحظاتهم لزملائهم او حتى لمدرائهم ضمن اطار محترم ومنظم. هذا يخلق جوا من الشفافية ويعزز الثقة داخل الفريق. يمكن استخدام نماذج مثل 360 درجة لتطبيق هذه الثقافة بفعالية.
4 اربط الملاحظات بخطط تطوير
لكي تكون الملاحظات ذات اثر، يجب ان تترجم الى خطط عملية. بعد كل ملاحظة، ضع مع الموظف خطة تطوير قصيرة تشمل اهدافا محددة وفترات متابعة. هذا يظهر التزام المؤسسة بالنمو المهني الحقيقي.
5 استخدم اللحظات الايجابية
ليس من الضروري انتظار حدوث خلل لتقديم تغذية راجعة. عندما يقدم الموظف اداء ممتازا، عبر له عن تقديرك بالتفصيل. هذا يعزز السلوك الايجابي ويشجع على تكراره، ويجعل بيئة العمل اكثر تشجيعا وتفاعلا.
6 وفر قنوات مخصصة للملاحظات
بعض الموظفين يفضلون تقديم الملاحظات بشكل غير مباشر. وفر نماذج رقمية او صناديق اقتراحات تمكنهم من التعبير دون حرج. المهم هو ان يشعر الجميع بان صوتهم مسموع وان الملاحظات تؤخذ بجدية.
في الختام
الثقافة التي تحتضن التغذية الراجعة هي ثقافة مرنة، ناضجة، وقادرة على التغيير المستمر. عندما يشعر الموظفون بان الملاحظات تهدف لتحسينهم لا لانتقادهم، يصبحون اكثر التزاما وتفاعلا. اغرس هذه الثقافة في مؤسستك، واجعل من كل تواصل فرصة للنمو.
أخيراً، يسعدنا كفريق بن عبدالله في تقديم الدعم لك لتحصل سيرة ذاتية احترافية وحساب لينكدان يليق بتطلعاتك المهنية من خلال موقعنا: www.2binabdullah.com
كما يمكنك الحصول على كافة أدلتنا الرقمية وقوالبنا للسيرة الذاتية وفق نظام ATS من خلال من موقعنا الثاني: www.salla.sa/bin-abdullah3
للتواصل معنا: تواصل معنا على الواتساب